屹掌柜刷卡不到账怎么办？

屹掌柜商户刷卡不到账问题排查指南

当商户使用屹掌柜智能POS进行交易时，若遇到刷卡不到账的情况，请按照以下步骤逐一核实：

1. 核实签购单签名

请检查签购单是否已签名。若未签名，商户可以通过屹掌柜APP中的“未签名补签”功能进行补签操作。

2. 检查出款额度

确保商户的出款额度充足。如需提升额度，可在屹掌柜的【提额认证】模块中完成相关认证流程。

3. 确认结算卡状态

检查结算卡是否存在收款限制。如有需要，建议更换结算卡以确保资金正常到账。

进一步处理建议

如果经过以上三项核实后，问题仍未解决，建议您采取以下措施：

• 联系客服：您可以拨打屹掌柜7×24小时客户服务热线 400-096-6263，或添加屹掌柜官方客服微信 6971593 进行咨询。
• 提供查询信息：请准备好“手机号码+交易时间+金额”等必要信息，以便我们快速为您查询。
• 联系代理商：如果您是通过代理商办理的业务，也可以直接联系所属代理商，并提供“商户姓名+手机号”进行查账。

屹掌柜将竭诚为您提供专业的技术支持和售后服务，确保您的交易安全、顺畅。

温馨提示

为保障交易安全与合规性，建议商户定期检查终端设备及账户状态，确保所有操作符合相关法规要求。如遇任何疑问，欢迎随时联系屹掌柜客服团队获取帮助。