屹掌柜pos机机具报错解决方法

在日常使用 屹掌柜智能POS 时，商户可能会遇到一些常见的交易报错。为了帮助商户快速解决问题，确保交易顺利进行，我们整理了以下常见报错的解决方案。

一、报错代码 9999：未知错误或设备异常

当商户遇到报错代码 9999（未知错误02 或 机器设备异常）时，通常可以通过重新下载主密钥来解决。具体操作步骤如下：

1. 重新下载主密钥

• 关机 并 重启 POS机。
• 重新进入系统后，根据不同的机型选择相应的操作路径：

提示：如果问题仍然存在，建议联系 屹掌柜客服 获取进一步的技术支持。

二、报错代码 9984：交易失败

当商户遇到报错代码 9984 时，可能是由于某些交易限制或认证未完成导致的。以下是具体的解决方法：

1. 完成提额认证

请确保已在 小利生活APP 中完成提额认证，以确保交易额度符合要求。

2. 选择合适的交易方式

建议商户使用以下几种安全可靠的交易方式：

• 刷卡 或 插卡
• 云闪付挥卡
• 扫码支付

3. 控制手机 Pay 交易频率

为确保交易安全，建议每天使用 手机 Pay 的交易不超过 3 笔，且每笔交易金额不超过 500 元。

4. 检查磁条卡交易时间

对于磁条卡交易，请确保交易时间在有效的 D0结算 时间范围内。超出有效时间可能导致交易失败。

如您在使用 屹掌柜智能POS 时遇到任何问题，欢迎随时联系 屹掌柜客服，我们将为您提供专业的技术支持和解决方案。

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