屹掌柜POS机交易没有到账怎么办？

屹掌柜智能POS 已全面开通实时到账服务，交易成功后资金将及时转入商户账户，到账成功率高达99%。然而，在极少数情况下，由于操作不当、卡片风控或交易存在风险等因素，可能会导致交易延迟到账或未到账。此时，商户应按照以下步骤进行处理，确保资金安全并顺利完成交易。

一、资金安全保障

屹掌柜智能POS 是正规的一清机具，所有交易均通过银联清算渠道，确保资金安全。即使出现延迟到账或未到账的情况，商户的资金仍然是安全的，不会发生任何损失。只需配合核实交易信息，资金将及时到账或退回原账户。

二、处理流程

1. 正规渠道办理的商户

如果您是通过正规渠道（如屹掌柜授权服务商）办理的POS机，请直接联系为您办理的服务机构，查询交易记录和未到账原因。服务商将协助您核实交易信息，并根据具体情况提供相应的解决方案，确保资金顺利到账。

2. 非正规渠道办理的商户

如果您是通过个人兼职、小业务员或电话销售等非正规渠道办理的POS机，建议您尽快联系屹掌柜官方客服，我们将为您提供专业的查询和处理服务。您可以拨打全国统一售后服务热线：400-608-6666 / 400-096-6263，或添加屹掌柜客服微信，获取更便捷的支持。

3. 特殊情况处理

如果交易存在风险，需要上传交易记录及相关材料时，请务必通过正规渠道联系您的服务商，由其协助您完成材料提交和处理。非正规渠道办理的机具可能会导致处理流程复杂，影响交易进度和使用体验。

三、注意事项

• 屹掌柜智能POS 提醒商户，为确保交易顺畅和资金安全，建议选择正规渠道办理POS机。
• 如有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系屹掌柜官方客服，我们将竭诚为您提供专业支持。

通过以上步骤，商户可以有效应对交易未到账等问题，确保资金安全并顺利完成每笔交易。屹掌柜始终致力于为商户提供安全、稳定、高效的支付解决方案。