部分屹掌柜用户APP无法登陆，无法联网，到账延迟...

近期，部分用户反馈在使用某些支付终端时遇到无法登录APP、刷卡延迟到账等问题。根据官方通知，这主要是由于高考期间考点启用信号屏蔽器导致的通信不稳定现象。为帮助商户更好地应对这一情况，屹掌柜特此为您提供详细说明和解决方案。

一、问题原因

根据相关部门要求，高考期间各考点将开启大功率信号屏蔽器，这可能导致移动通信信号不稳定，进而影响支付终端的联网功能。具体表现为：

• 终端机具无法正常连接网络
• 信息发送及接收不成功
• 网络连接超时或提示“系统繁忙，请稍后再试”

这些现象属于临时性问题，待高考结束后，信号恢复正常后即可正常使用。请商户朋友们不必过于担心，提前做好资金准备，合理安排交易时间。

二、解决方案

1. 建议使用备用通道

   • 商户可以通过屹掌柜官网提供的其他查询渠道进行账单核对和管理。
   • 推荐使用屹掌柜支付管家小程序，该程序不受信号屏蔽影响，可正常登录并完成查账等操作。

2. 保持耐心等待

   • 信号屏蔽是高考期间的临时措施，预计高考结束后（通常为6月9日左右）将恢复正常。
   • 在此期间，如遇紧急情况，建议联系屹掌柜客服获取专业支持，我们将竭诚为您服务。

3. 关注官方通知

   • 屹掌柜会密切关注事态发展，并通过官方渠道及时发布最新消息。
   • 请您留意屹掌柜官网或客服通知，以便第一时间了解恢复情况。

三、行业普遍现象

据了解，此次信号屏蔽不仅影响了个别品牌，多家支付机构的终端设备也出现了类似问题。这是由于高考期间的特殊安排所致，属于行业普遍现象。各支付机构正在积极协调资源，确保高考结束后尽快恢复正常服务。

四、温馨提醒

为了保障您的交易安全和顺畅，建议您：

• 提前规划好交易时间，避免在高考期间进行大额交易。
• 如有疑问或需要帮助，欢迎随时联系屹掌柜客服，我们将为您提供专业的技术支持和解决方案。

感谢您对屹掌柜的信任与支持！我们将持续优化服务，确保为您提供更稳定、更安全的支付体验。