屹掌柜课堂 ：POS机打印小票出来是白纸的原因

在使用屹掌柜智能POS机的过程中，有时会遇到打印小票时出现白纸的情况。这不仅影响商户的日常收单操作，还可能给客户带来不便。本文将为您详细分析造成这一问题的常见原因，并提供相应的解决方法。

一、打印纸放置错误

许多用户不知道POS机的打印纸是有正反面之分的，错误的放置方式会导致打印失败。正确的放置方法如下：

1. 检查打印纸的热敏面：用指甲轻轻划过打印纸表面，出现明显印记的一面为热敏面，应朝向打印机内部。
2. 重新安装打印纸：确保热敏面朝内，按照POS机说明书中的步骤正确安装打印纸。

二、打印纸质量问题

如果打印纸长期暴露在光线下或存放时间过长，热敏层可能会氧化，导致无法正常打印。建议您：

• 更换新的打印纸：选择质量可靠、包装完好的热敏纸，避免使用已开封或长时间存放的打印纸。
• 妥善保存打印纸：将打印纸存放在阴凉、干燥、避光的地方，以延长其使用寿命。

三、其他可能原因

除了上述常见原因外，打印头故障或电源问题也可能导致打印异常。如果您尝试了以上方法后仍无法解决问题，建议联系屹掌柜客服获取进一步的技术支持。

温馨提示：为了确保您的屹掌柜智能POS机始终处于最佳工作状态，建议定期检查和维护设备，及时更换耗材，保障收单业务的顺利进行。如需更多帮助，请随时联系屹掌柜客服，我们将为您提供专业的技术支持和服务保障。